OBSERVACIONES

El IVA (19%) no se cobra a huéspedes extranjeros no residentes en Chile, siempre y cuando paguen con dólares o con tarjeta de crédito emitida en el extranjero y acrediten nacionalidad con pasaporte vigente.
Las actividades de buceo, pesca deportiva y las cabalgatas no están incluidas y se cobran aparte.
Los traslados adicionales al pueblo tienen un valor de US$10 por tramo.
Cama adicional disponible solamente en habitaciones Crusoe a US$120 + IVA por noche. Solo para niños de 4 a 12 años
compartiendo la habitación con adultos.
Los niños menores de 4 años no tendrán cargo adicional, compartiendo la habitación con adultos. Máximo 1 niño por habitación.
Los servicios comienzan a partir de las 15:00 del día de llegada y terminan después del desayuno del día de salida.
Check­In: 15:00 / Check-Out: 11:00

POLITICAS DE PAGO Y ANULACIONES


Para confirmar una reserva se solicitará un depósito del 30% de la tarifa. El saldo (70%) deberá ser pagado 30 días antes de la fecha de llegada al hotel. En el caso de las reservas que se efectúen entre 30 y 0 días previos a la llegada del huésped, se requerirá el 100% de pago al momento de reservar.

ANULACIONES La devolución de depósitos por anulación de reservas está sujeta a las siguientes penalidades dependiendo de la anticipación con que se realicen dichas anulaciones.

Hasta 46 días: SIN CARGO

45 a 31 días antes de la fecha de llegada al hotel – Devolución del 75% del total de la reserva

30 a 11 días antes de la fecha de llegada al hotel – 50% del total de la reserva

10 a 0 días antes de la fecha de llegada al hotel – 0 % del total de la reserva


Importante: Considerar que para todos los efectos, trátese de huésped individual o grupos, la emisión de la factura se efectuará al momento del check-­out.


Anulación por fuerza mayor Estará sujeto a la terminación de toda reserva que aplique esta cláusula, en virtud de causa sin responsabilidad para la parte terminante si la misma se debe a razones de fuerza mayor: guerra, regulaciones gubernamentales locales, epidemias, cuarentenas, desastres naturales, huelgas, desórdenes civiles locales o reducción o restricción de transporte de las instalaciones o causas similares fuera del control de las partes, que haga impredecible, ilegal o imposible mantener el grupo o poner a su disposición las instalaciones.

No-­Shows y Cambios de ingreso/salida

Se considera entrada o salida anticipada cuando el huésped, por cualquier motivo o causa, realiza su llegada o salida antes de la fecha estipulada en la reserva original. En caso de llegada anticipada, el alojamiento estará sujeto a disponibilidad. Cualquier cobro adicional se cancelará en el momento del check-­in. En caso que el huésped realice su check-­in uno o más días después de la fecha de inicio de la reserva, Crusoe Island Lodge no efectuará reembolsos por el monto de los servicios no utilizados. Si un huésped desea extender su estadía una vez realizado el check-­in, ésta se encontrará sujeta a la disponibilidad en el momento de solicitarla.

Nota: Cualquier situación contractual de fuerza mayor que deja al pasajero en el alojamiento noches adicionales a las contraídas, como la cancelación de vuelo, cierre de puerto, enfermedad del pasajero, etc. tendrá un costo por noche adicional del 50 % de la base de tarifa.  

RESERVA

Email: reservas@crusoeislandlodge.com
Tel: 29461636 anexo 209

La confirmación será enviada por escrito indicando código de reserva dentro de 24 horas.
Todas las solicitudes de reserva deben ser solicitadas por escrito y serán confirmadas por la misma vía.
Hasta no recibir el depósito de garantía, la reserva tendrá status de tentativa.
Toda reserva que no cumpla con estos requisitos podría ser anulada por Crusoe Island Lodge, sin previo aviso.

RESPONSABILIDADES

Crusoe Island Lodge se reserva el derecho de modificar, cambiar o eliminar parte de las actividades sin previo aviso cuando ponga en riesgo el bienestar y seguridad de los pasajeros.

Todas las excursiones serán acompañadas por guías de Crusoe Island Lodge, preparados para abordar los diferentes grados de dificultad y profundidad de conocimiento de la historia, flora y fauna de la Isla Robinson Crusoe.

Todos los pasajeros deben enviar su ficha medica completa antes de su llegada a la isla y firmar el acuerdo de responsabilidad entregándolo a la ejecutiva de venta con la que realizo la reserva.